Dépannage
Des étapes concrètes lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.
L’app ou l’historique ne s’ouvre pas
Vérifiez que votre Mac possède une puce Apple et macOS 14 ou ultérieur. Si macOS bloque le lancement, essayez d’ouvrir l’app une fois, puis autorisez Buffera dans Confidentialité et sécurité des Réglages Système.
Si ⌘⌥V ne fonctionne pas, ouvrez l’historique depuis l’icône de la barre des menus. Fermez une autre app utilisant ce raccourci ou choisissez-en un nouveau dans Réglages → Raccourcis.
Un élément attendu est absent
- Vérifiez que Buffera est lancé et que la capture n’est pas suspendue.
- Autorisez l’accès au presse-papiers si macOS le demande.
- Appuyez sur ⌘0 pour supprimer la recherche et les filtres.
- Copiez à nouveau le contenu. Les copies effectuées pendant le verrouillage ou la veille sont ignorées.
- Vérifiez les réglages des secrets : les éléments marqués confidentiels ne sont pas enregistrés par défaut.
- Pour la dictée ou l’insertion automatique de texte, vérifie Enregistrer les éléments temporaires dans Réglages → Historique. Ces éléments ne sont pas enregistrés par défaut ; les éléments confidentiels nécessitent aussi l’enregistrement chiffré des secrets.
La recherche ou l’assistant n’est pas prêt
Ouvrez IA. Vérifiez le téléchargement du modèle et l’activation de la fonction concernée. La recherche sémantique nécessite aussi l’indexation de l’historique. Sur batterie, choisissez Reprendre maintenant ou branchez le Mac.
Si le texte d’une image est introuvable, consultez la progression de l’OCR dans le menu Buffera de la barre des menus. Relancer la reconnaissance reprend les tentatives échouées. Les images masquées ne sont pas reconnues.
L’agent ne peut pas accéder à l’historique
Lancez la version actuelle de Buffera, activez l’accès dans l’onglet MCP et vérifiez le chemin dans la configuration du client. Redémarrez MCP dans l’agent après une mise à jour de l’app. Les éléments masqués sont toujours renvoyés sans contenu.
Un fichier de l’historique est indisponible
Buffera conserve une référence au fichier d’origine, pas une sauvegarde. Vérifiez s’il a été déplacé ou supprimé. Pour garder une image durablement, utilisez Enregistrer sous… ; Afficher dans le Finder crée un export temporaire.